Présente-toi en quelques lignes.
Je suis diplômé d’un Master 2 des Hautes Etudes en Assurance (HEA) de l’Institut National Polytechnique Félix Houphouët Boigny (INP-HB) de Yamoussoukro, en Côte d’Ivoire, Option Actuariat et Risk Management.
J’ai occupé mon premier poste dans une société de courtage d’assurances en tant que Chargé de clientèle en 2018 avant de rejoindre l’aventure OLEA CI en 2019.
Chaque week-end, je pratique pendant une trentaine de minutes de la course d’endurance.
Je fais aussi du bénévolat avec un groupe d’amis. Nous avons collecté des non vivres (vêtements, chaussures, savons…) pour le Centre St Camille de Bondoukou, un centre de traitement de malades mentaux assurant également leur réinsertion dans le tissu social après guérison.
Comment as-tu intégré OLEA ?
J’ai connu OLEA en Avril 2019 par le biais d’un ami d’école qui y travaillait. Je lui ai toute de suite fait savoir mon envie de faire partie de cette équipe dont parlait presque tous les acteurs du marché ivoirien. L’opportunité s’étant présentée, je n’ai pas hésité à candidater en tant que Chargé de Production.
J’ai donc intégré OLEA en tant que Chargé de Production en Octobre 2019 avant d’occuper le poste de Network Country Manager en Janvier 2021.
Quel est l’enjeu du Network Country Manager pour une filiale OLEA ?
La fonction de Network Country Manager (NCM) est un métier formidable pour toute personne passionnée à la fois de la Technique, du Commercial et de la Relation avec des partenaires internationaux.
Le NCM est le garant de la qualité de service du groupe OLEA. Il a pour mission de piloter la mise en place des affaires (nouvelles ou renouvellements), veiller à l’émission des documents contractuels en s’assurant de leur conformité avec les instructions reçues de l’équipe de la Coordination ou du partenaire courtier international avec lesquels il travaille de concert.
Il doit également s’assurer de la mise à jour du logiciel métier et donc de l’extranet à disposition des partenaires.
Le Network Country Manager est la clé de voute qui garantit le succès et la pérennité d’un programme international.
A titre personnel, comment abordes-tu ton métier ?
Pour ce poste, il est important d’avoir une base en Assurance, Réassurance, Finance et d’avoir les aptitudes d’un commercial. J’allie donc à ma formation de base une casquette de commercial pour les rendez-vous clientèle. J’interagis quotidiennement en interne avec tous les Départements (Finance, Production et Sinistre). Je rencontre 2 fois dans l’année tous les clients basés en Côte d’Ivoire (J’ai une soixantaine de clients internationaux).
Ce poste requiert de la réactivité, de l’organisation et de la rigueur. J’ai par exemple eu à gérer en 48h, la demande d’un courtier partenaire qui souhaitait la mise en place de polices d’assurances d’une grande chaîne hôtelière internationale ayant plusieurs représentations en Côte d’Ivoire. Dans ce laps de temps, sans contact du client, il fallait à la fois récupérer les informations techniques, trouver les bonnes coordonnées du client et prendre attache avec les assureurs pour avoir les meilleures offres avant la date d’effet des polices.
